Az Excellence Center önkéntes programja alapvetően angol nyelv tanításából, a nyelv gyakorlásából áll. Nem feltétlenül szükséges a perfekt angol, vagy a tökéletes kiejtés, a lényeg, hogy a palesztin gyerekek és felnöttek tudjanak angolul gyakorolni, mivel nem sok külföldivel kerülnek kapcsolatba és az angol nyelv nagy előnyt nyújt számukra. A szervezet Hebronban (Al-Khalil) található, nem messze az óvárostól. Hebron több szempontból is különleges, mivel ez az egyetlen olyan város amely középen lett ketté választva, illetve itt található az Ibrahimi mecset, – mely szintén ketté lett választva, – ahol Ábrahám próféta nyughelye található.
Számos arab országban jártam ezelőtt (Marokkó, Jordánia, Omán, Emirátusok), de tény, hogy a palesztin vendégszeretet felülmúlhatatlan, illetve egyedül itt nem tapasztaltam egyelőre, hogy bárki is hasznot akarna húzni belőlem, vagy akár egymásból, ami főképp a taxi esetén lepett meg igazán. Ellenben mikor könyvet vásároltam meghívtak kávéra, illetve a menekült táborban a kislány mosolyogva kínált chipsszel.
Önkéntes program Palesztínában magába foglal arab nyelvórákat egyéni szintnek megfelelően (teljesen kezdőket beleértve), menekült táborok látogatását, az angol nyelvgyakorlás esetén az óváros látogatását. A családnál való elszállásolás még mélyebb betekintést nyújt a palesztin mindennapokba, kiváló lehetőség az arab nyelv tanulására/gyakorlására. A családok nagyon barátságosak, néha furcsa volt számomra, hogy mindenben segíteni akarnak, szinte semmit sem hagynak segíteni. Természetesen az egész családnak (nagynénik, nagybácsik, stb.) be akarnak mutatni és úgy kezelnek mint egy új családtagot.
A szervezet minden alkalmazottja nagyon barátságos, flexibilis és segítőkész. Mikor én érkeztem ide, a legtöbb önkéntes már hosszabb ideje itt volt és én csak két hétre jöttem egy hirtelen elhatározásnak köszönhetően Jordániából egy nyelvkurzus befejeztével, ezért kevésbé tudtam közös programokat, kirándulásokat szervezni velük. Azonban mikor az óvárosról kezdtem kérdezősködni, hogy hogyan juthatok oda, vagy mit nézzek meg, rögtön kerestek nekem egy alkalmazottat akinek volt szabadideje és végig kísért, turistavezetőnek is tökéletes volt.
A médiában tapasztalható általános benyomással szemben teljes biztonságban érzem magam, a város szép és minden található benne. Betlehem, Ramallah, Jeruzsálem és Jerikó mind másfél órán belül elérhető taxival, olcsó áron.
Ha valaki hozzám hasonlóan tervezi, hogy a jövőben emberjogi vagy hasonló szervezetknél dolgozzon, kiváló lehetőség egy alapvető tapasztalat megszerzésére, illetve a szervezet referencia levelet is biztosít ha szükséges.
Mindenekfelett a média, vagy mások tapasztalata nem képes olyan tudást és tapasztalatot nyújtani, mint a személyes tapasztalat; ezért mindenkit buzdítok ennek átélésére.